【返品について】

当店では、商品の品質には万全を期しておりますが、万が一「注文内容と異なる商品が届いた」「破損していた」「初期不良があった」などの不具合がございました場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。状況を確認のうえ、迅速に返品または交換対応をさせていただきます。

※上記の場合の返品送料は当店が負担いたします。
※対応の際、破損箇所や不良部分が確認できる写真のご提供をお願いする場合がございます。

【お客様都合による返品・交換について】

商品の特性上（オーダーメイド品・ハンドメイド品・受注生産品）、お客様のご都合による返品・交換（イメージと違った、誤って注文した等）は原則としてお受けしておりません。何卒ご了承ください。

【キャンセルについて】

ご注文確定後のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。特にオーダーメイド商品については、製作開始後のキャンセルは不可となります。

ご注文内容に誤りがあった場合や、キャンセルをご希望される場合は、できる限り早く info@fotto.jp までご連絡ください。製作前・発送前のタイミングであれば、対応が可能な場合もございます。

【返品・キャンセルのお問い合わせ先】

返品やキャンセルに関するお問い合わせは、以下までご連絡をお願いいたします。